2023/12/07 12:24
いつもSugar Mistをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物をいただけますように
当店に寄せられるご質問をまとめましたのでご確認よろしくお願い致します✨
Q1.注文してから納期はどれくらいですか？
A.商品購入前に必読いただきますように、(はじめに必ずお読み下さい)に記載がございますとおり
商品納期につきましては 注文より２～３週間のお時間を頂いております。
Q2.商品を購入したのにメールが届かないです。
A.商品ご購入確定後、BESEより注文確定メール、また翌日（午前9時ご購入迄なら当日）10時頃に当店より受注受付メールが送信されております。
届かない場合、迷惑メール及び受信拒否設定をされているかと思いますのでご確認下さい。
以下をご参照下さい。
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・GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをご利用の場合
迷惑メールフォルダやその他のフォルダに自動振り分けされてしまっていることがございます。
「thebase.in」でメールフォルダの検索を行っていただくようお願いいたします。
・携帯電話のメールアドレスをご利用の場合
キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、
BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
・noreply@thebase.in および support@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
各キャリアごとの指定受信設定方法は以下の通りです。
Q3.商品のキャンセルはできますか？
A.誠に申し訳ございません。当店規約及び商品ページにも記載がございますが商品ご購入後のキャンセルはお断りしております。
ご理解どうぞよろしくお願い致します。
